(*) Chương trình Vay Siêu Tốc được cung cấp và chịu trách nhiệm bởi Công ty Tài chính Tổng hợp cổ phần Tín Việt (VietCredit) và được giới thiệu thông qua Công ty TNHH GFIN Việt Nam (GFIN) - công ty thuộc hệ sinh thái Grab. Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng nhận được thông báo đủ điều kiện tham gia.

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Xác thực NFC CCCD được triển khai đối với khách hàng đăng ký chương trình Vay Siêu Tốc thuộc các luồng được yêu cầu xác thực NFC.

Khách hàng cần chuẩn bị:

• CCCD gắn chip còn thông tin hợp lệ để thực hiện xác thực.
• Điện thoại có hỗ trợ NFC.
• Ứng dụng Grab được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Đảm bảo điện thoại có kết nối Internet ổn định trong quá trình xác thực.

Lưu ý:

• Tính năng xác thực NFC chỉ áp dụng cho CCCD có gắn chip. Nếu bạn sử dụng CCCD cũ (không gắn chip) hoặc CMND thì hệ thống không thể quét được. Vui lòng đổi sang CCCD gắn chip trước khi thực hiện xác thực NFC để đăng ký khoản vay.
• Nếu bạn đã thực hiện bước xác thực NFC để xác minh thông tin nhận biết khách hàng nhưng chưa được cấp khoản vay thành công, bạn sẽ cần thực hiện lại quy trình này cho lần đăng ký khoản vay tới. Trường hợp đã vay thành công, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và bỏ qua bước này cho các lần đăng ký khoản vay tiếp theo.
• Để tiến hành xác thực NFC, khách hàng vui lòng đảm bảo ứng dụng Grab đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Khách hàng đã hoặc đang có khoản vay thuộc chương trình Vay Siêu Tốc từ VietCredit và chưa thực hiện xác thực NFC CCCD vẫn cần thực hiện bước xác thực NFC này.

 

2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

 Khách hàng có thể truy cập chương trình Vay Siêu Tốc thông qua:

• Icon Tin Vay trên ứng dụng Grab.
• Pop-up/ banner trên ứng dụng Grab.
• SMS thông báo đủ điều kiện tham gia.

Khách hàng nhập SĐT cùng các thông tin cơ bản tại trang vay, nhấn đồng ý với các điều khoản. Sau đó, hệ thống sẽ tự động điều hướng đến bước xác thực NFC CCCD.

• Bước 1: Nhấn Bắt đầu xác thực.
• Bước 2: Áp sát mặt sau CCCD có chip vào đầu đọc NFC ở phần lưng điện thoại. Giữ nguyên vị trí cho đến khi hiện thông báo “Thành công”.
• Bước 3: Hệ thống tự động điều hướng đến bước tiếp theo để đăng ký vay.

 

Lưu ý: Khách hàng cần hoàn thành bước đọc NFC trên ứng dụng Grab khi hệ thống yêu cầu trước khi truy cập Vay Siêu Tốc. Nếu Khách hàng đang sử dụng ứng dụng phiên bản cũ, hệ thống có thể yêu cầu cập nhật ứng dụng trước khi tiếp tục.

3. CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

Trong trường hợp gặp gián đoạn và nhận được thông báo lỗi từ hệ thống, bạn vui lòng kiểm tra các nguyên nhân phổ biến và khắc phục theo hướng dẫn sau:

• Thiết bị không hỗ trợ xác thực NFC: Một số dòng máy không tích hợp phần cứng để hỗ trợ xác thực NFC. Bạn hãy kiểm tra lại thông số kỹ thuật của máy. Nếu máy không hỗ trợ, bạn có thể đăng nhập tài khoản Grab trên thiết bị khác có tính năng xác thực NFC để thực hiện.
• Máy chưa bật tính năng xác thực NFC (đối với Android): Hệ thống sẽ thông báo nếu máy bạn chưa bật tính năng xác thực NFC. Bạn có thể bật tính năng ở phần Cài đặt của thiết bị hoặc nhấn vào nút “Mở Cài đặt”, sau đó bật tính năng xác thực NFC như hướng dẫn phía dưới. 
• Không nhận diện được CCCD: Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn đã đặt đúng mặt sau của CCCD (phần gắn chip) tiếp xúc vào mặt sau điện thoại (vùng cạnh camera hoặc giữa lưng). Bạn nên tháo ốp lưng điện thoại khi thực hiện xác thực NFC.

• Cần giữ nguyên vị trí trong ít nhất 5 giây để thiết bị có đủ thời gian đọc chip. Di chuyển CCCD quá sớm dễ gây lỗi khi xác thực NFC.
• Kiểm tra xem CCCD của bạn có gắn chip hay không.

Chúc Quý khách hàng thực hiện xác minh thông tin bằng cách quét CCCD gắn chip trên điện thoại có hỗ trợ NFC thành công.